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Si nous commettons une erreur ?

Lorsque nous fournissons un dossier technique, il y a une photo du désordre (exemple une étanchéité de menuiserie qui n’est pas dans les normes), et à côté nous mettons le schéma de la norme et/ou l’extrait de la norme.

On peut donc comparer côte à côte ce qui a été fait et ce qui aurait du être fait.

C’est donc difficilement contestable, puisque nous affirmons si et seulement si nous avons la preuve de ce que nous avançons.

Dans le cas de recherches de fuites ou d’humidité, si il n’y a pas de changement nous repassons gratuitement afin de faire des investigations supplémentaires.

A ce jour et avec plus de 700 dossiers traités, nous n’avons eu que 2 cas. Le premier venait d’une fuite sous chape et n’était pas décelable. Le second avait 70 % d’humidité en moins, toute l’humidité de l’étage était supprimée, il restait une légère humidité côté jardin au rez-de-chaussée. Nous sommes repassés gratuitement, avons décelé une micro fuite au carrelage de la terrasse. L’humidité a complètement disparu.